İade ve Cayma Hakkı
ÖzüDoğa’dan satın aldığınız ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları:
Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Gıda ürünleri için ambalajı açılmış, kullanılmış veya bozulma riski taşıyan ürünlerin iadesi kabul edilmez (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 15).
İade işlemleri başlamadan önce info@ozudoga.com adresine e-posta yoluyla bilgi verilmesi gerekir.
Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün kargo bedeli aksi belirtilmedikçe tüketiciye aittir.
İade Süreci:
Ürün firmamıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi, ödeme yönteminize uygun olarak gerçekleştirilir.
Kargo hasarı gibi durumlarda ürünü teslim alırken tutanak tutulmalıdır. Aksi halde iade işlemi kabul edilmeyebilir.